الأسئلة الشائعة

• ما هي منصة videomaker.me المخصصة للمبدعين والشركات؟

  videomaker.me هي منصة متقدمة تستخدم تقنية Luma AI Dreammachine لمساعدة المبدعين والشركات في إنتاج محتوى فيديو عالي الجودة بكفاءة. تقدم videomaker.me ميزات موجهة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة، مما يضمن إنتاج فيديوهات إبداعية وفعّالة.

• ماذا يعني "الاستخدام التجاري" في خطط Basic و Pro؟

  يتيح لك ترخيص الاستخدام التجاري استخدام الفيديوهات المولدة لأغراض تجارية، بما في ذلك التسويق والعلامة التجارية والتوزيع التجاري، دون أي قيود.

• هل الفيديوهات المولدة خالية من العلامات المائية؟

  نعم، توفر خطط Basic و Pro فيديوهات خالية من العلامات المائية، مما يضمن نتائج عالية الجودة لمشاريعك. بينما تتضمن الخطة المجانية فيديوهات تحتوي على علامات مائية.

• ما مدى أمان عملية الدفع؟

  أمن عملية الدفع لدينا هو أولويتنا القصوى. جميع المعاملات تتم عبر مزود موثوق من طرف ثالث، ولا نمتلك أي وصول إلى معلومات بطاقتك الائتمانية. هذا يضمن بقاء بياناتك آمنة وخاصة ومحمية بالكامل.

• كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

  يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق اختيار تعديل تفاصيل الفوترة في صفحة إعدادات حسابك: https://videomaker.me/user/settings. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، يمكنك مراسلتنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] مع تفاصيل حسابك أو لقطة شاشة، وسنبذل قصارى جهدنا لمساعدتك في أقرب فرصة.

• هل الفيديوهات المولدة خاصة؟

  في خطط Basic و Pro، تكون فيديوهاتك خاصة وآمنة، ولا يمكن للآخرين الوصول إليها على المنصة. بينما لا تشمل الخطة المجانية إنشاء فيديوهات خاصة.

• ماذا عن سرعة إنشاء الفيديو؟

  للمستخدمين في الخطة المجانية، قد يؤدي الضغط العالي على النظام إلى تأخير في إنشاء الفيديوهات، خصوصًا خلال فترات الذروة.

• ماذا إذا واجهت مشاكل أثناء الاستخدام؟

  إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام videomaker.me، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني [email protected] للحصول على الدعم.