الأسئلة الشائعة

• ما هو videomaker.me؟

  videomaker.me هو منصة متقدمة تستخدم تقنية Luma AI Dreammachine لتقديم المساعدة للمبدعين والشركات على إنتاج محتوى فيديو عالي الجودة بكفاءة. بفضل ميزات مصممة لتلبية احتياجات المستخدمين المختلفة، يضمن videomaker.me إنتاجًا فعالًا ومبتكرًا للفيديوهات.

• ماذا يعني "الاستخدام التجاري" في الخطط الأساسية والاحترافية؟

  ترخيص الاستخدام التجاري يتيح لك استخدام الفيديوهات المنتجة لأغراض تجارية، بما في ذلك التسويق والعلامة التجارية والتوزيع التجاري، دون أي قيود.

• هل الفيديوهات المنتجة خالية من العلامات المائية؟

  نعم، توفر الخطتان الأساسية والاحترافية فيديوهات خالية من العلامات المائية، مما يضمن نتائج احترافية ونظيفة لمشاريعك. تتضمن الخطة المجانية فيديوهات تحمل علامات مائية.

• ما مدى أمان عملية الدفع؟

  نستخدم Stripe لمعالجة المدفوعات التي تدعم العديد من بطاقات الائتمان وطرق الدفع. Stripe معروفة بإجراءاتها الأمنية القوية ولا تخزن معلومات بطاقات الائتمان، مما يضمن أعلى مستوى من الأمان لعملياتك.

• كيف يمكنني إلغاء اشتراكي؟

  يمكنك إلغاء اشتراكك في أي وقت عن طريق تحديد تفاصيل الفواتير في صفحة إعدادات حسابك: https://videomaker.me/user/settings. إذا كنت بحاجة إلى مساعدة، راسلنا على [email protected] مع تفاصيل حساب اشتراكك أو لقطة شاشة.

• هل الفيديوهات المنتجة خاصة؟

  في الخطط الأساسية والاحترافية، تكون فيديوهاتك المنتجة خاصة وآمنة وسرية وغير متاحة للآخرين على المنصة. الخطة المجانية لا تشمل ميزة الإنتاج الخاص.

• ماذا عن سرعة إنتاج الفيديو؟

  قد يكون إنتاج الفيديو أبطأ لمستخدمي الخطة المجانية خلال أوقات الذروة. قد يؤدي الطلب العالي إلى فترات انتظار أطول لإنتاج الفيديو، خاصة في الفترات المزدحمة.

• ماذا أفعل إذا واجهت مشكلات أثناء الاستخدام؟

  إذا واجهت أي مشاكل أثناء استخدام videomaker.me، لا تتردد في التواصل معنا عبر [email protected] للحصول على المساعدة.