Häufig gestellte Fragen

• Was ist videomaker.me?

  videomaker.me ist eine fortschrittliche Plattform, die die Luma AI Dreammachine-Technologie nutzt, um Kreative und Unternehmen bei der effizienten Erstellung hochwertiger Videoinhalte zu unterstützen. Mit Funktionen, die auf unterschiedliche Bedürfnisse zugeschnitten sind, ermöglicht videomaker.me eine schnelle und kreative Videoproduktion.

• Was bedeutet „kommerzielle Nutzung“ im Basic- und Pro-Plan?

  Die Lizenz zur kommerziellen Nutzung erlaubt es Ihnen, die generierten Videos uneingeschränkt für geschäftliche Zwecke – z. B. für Marketing, Branding oder kommerzielle Verbreitung – zu verwenden.

• Sind die generierten Videos ohne Wasserzeichen?

  Ja, sowohl im Basic- als auch im Pro-Plan erhalten Sie Videos ohne Wasserzeichen – ideal für professionelle und saubere Ergebnisse. Im kostenlosen Plan sind Videos mit Wasserzeichen versehen.

• Wie sicher ist der Bezahlvorgang?

  Die Sicherheit Ihrer Zahlungen hat für uns höchste Priorität. Alle Transaktionen werden über einen vertrauenswürdigen Drittanbieter abgewickelt – wir haben keinen Zugriff auf Ihre Kreditkartendaten. So bleiben Ihre Informationen sicher und vertraulich.

• Wie kann ich mein Abonnement kündigen?

  Sie können Ihr Abonnement jederzeit kündigen, indem Sie in Ihren Kontoeinstellungen auf „Abrechnungsdetails bearbeiten“ klicken: https://videomaker.me/user/settings. Wenn Sie Hilfe benötigen, senden Sie uns bitte eine E-Mail an [email protected] mit Ihren Kontodetails oder einem Screenshot – wir helfen Ihnen schnellstmöglich weiter.

• Sind die erstellten Videos privat?

  Im Basic- und Pro-Plan sind Ihre Videoerstellungen privat – nur Sie können darauf zugreifen. Der kostenlose Plan beinhaltet keine private Generierung.

• Wie schnell werden die Videos generiert?

  Im kostenlosen Plan kann es während Stoßzeiten zu längeren Wartezeiten bei der Videogenerierung kommen. Nutzer des Basic- oder Pro-Plans profitieren von einer schnelleren Bearbeitung.

• Was tun bei technischen Problemen?

  Wenn bei der Nutzung von videomaker.me Probleme auftreten, kontaktieren Sie uns bitte unter [email protected]. Wir helfen Ihnen gerne weiter.