Preguntas Frecuentes

• ¿Qué es videomaker.me?

  videomaker.me es una plataforma avanzada que utiliza la tecnología Luma AI Dreammachine para ayudar a creadores y empresas a generar contenido de video de alta calidad de manera eficiente. Con características adaptadas a diferentes necesidades de los usuarios, videomaker.me asegura una producción de videos eficiente y creativa.

• ¿Qué significa "uso comercial" en los planes Básico y Pro?

  La licencia de uso comercial te permite utilizar los videos generados con fines comerciales, incluidos marketing, branding y distribución comercial, sin ninguna restricción.

• ¿Los videos generados están libres de marcas de agua?

  Sí, tanto los planes Básico como Pro ofrecen videos sin marca de agua, asegurando resultados profesionales y limpios para tus proyectos. El plan gratuito incluye videos con marcas de agua.

• ¿Qué tan seguro es el proceso de pago?

  La seguridad de tus pagos es nuestra prioridad. Todas las transacciones son gestionadas por un proveedor de confianza, y nunca tenemos acceso a tu información de tarjeta de crédito. Esto asegura que tus datos permanezcan seguros, privados y completamente protegidos.

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento seleccionando Editar Detalles de Facturación en la página de configuración de tu cuenta: https://videomaker.me/user/settings. Si necesitas ayuda, envíanos un correo a [email protected] con los detalles de tu cuenta de suscripción o una captura de pantalla, y te asistiremos lo antes posible.

• ¿Son privados los videos generados?

  En los planes Básico y Pro, tus videos generados son privados, lo que significa que están seguros y no son accesibles para otros usuarios en la plataforma. El plan gratuito no incluye generación privada.

• ¿Qué tal la velocidad de generación de videos?

  Para los usuarios del plan gratuito, la generación de videos puede ser más lenta durante los períodos de alta demanda. Esto puede resultar en tiempos de espera más largos, especialmente durante períodos de alta demanda.

• ¿Qué debo hacer si encuentro problemas durante el uso?

  Si tienes algún problema al usar videomaker.me, contacta con nosotros en [email protected] para recibir asistencia.