Preguntas Más Frecuentes

• ¿Qué es videomaker.me?

  videomaker.me es una plataforma avanzada que utiliza tecnología de IA de vanguardia (incluyendo Google Veo 3) para ayudar a creadores y empresas a generar contenido de video de alta calidad de manera eficiente. Con características adaptadas a diversas necesidades de los usuarios, Vidful.ai asegura una experiencia de producción de video fluida y creativa.

• ¿Qué significa "derechos de uso comercial"?

  Los derechos de uso comercial te otorgan el permiso para usar los videos generados con fines comerciales, como marketing, branding y distribución comercial, sin ninguna restricción.

• ¿Los videos generados tienen marca de agua?

  Sí, tanto el plan Básico como el Pro ofrecen videos sin marca de agua, garantizando productos finales profesionales y limpios para tus proyectos. El plan Gratuito ofrece videos con marca de agua.

• ¿Qué tan seguro es el proceso de pago?

  La seguridad de tu pago es nuestra prioridad. Todas las transacciones son gestionadas por un proveedor de terceros de confianza, y nunca tendremos acceso a tu información de tarjeta de crédito. Esto asegura que tus datos se mantengan seguros y privados.

• ¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?

  Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento seleccionando 'Editar detalles de facturación' en la página de configuración de tu cuenta: https://videomaker.me/user/settings. Si necesitas ayuda, envíanos un correo a [email protected] con los detalles de tu cuenta o una captura de pantalla, y te ayudaremos lo antes posible.

• ¿Los videos generados son privados?

  En los planes Básico y Pro, tus videos generados son privados, lo que significa que tus videos están seguros y no son accesibles para otros en la plataforma. El plan Gratuito no incluye generación privada.

• ¿Qué pasa con la velocidad de generación de videos?

  Para los usuarios en el plan Gratuito, la generación de videos puede ser más lenta durante las horas pico. La alta demanda puede generar tiempos de espera más largos, especialmente en horas pico.

• ¿Qué hago si tengo problemas durante el uso?

  Si encuentras algún problema al usar videomaker.me, por favor contáctanos a [email protected] para asistencia.