سوالات متداول

• videomaker.me چیست؟

  videomaker.me یک پلتفرم پیشرفته است که از فناوری‌های نوین هوش مصنوعی (از جمله Google Veo 3) برای کمک به تولیدکنندگان و کسب‌وکارها جهت ایجاد محتوای ویدیویی با کیفیت بالا استفاده می‌کند. با ویژگی‌های متناسب با نیازهای گوناگون کاربران، Vidful.ai تجربه‌ای روان و خلاقانه در تولید ویدیو ارائه می‌دهد.

• "حقوق استفاده تجاری" به چه معناست؟

  حقوق استفاده تجاری به شما این امکان را می‌دهد که ویدیوهای تولید شده را برای مقاصد کسب‌وکاری مانند بازاریابی، برندینگ و توزیع استفاده کنید، بدون هیچ‌گونه محدودیتی.

• آیا ویدیوهای تولید شده بدون واترمارک هستند؟

  بله، هم در طرح‌های Basic و هم Pro، ویدیوهای تولید شده بدون واترمارک خواهند بود و خروجی‌های حرفه‌ای و بدون نقص را برای پروژه‌های شما فراهم می‌کند. طرح Free ویدیوهای با واترمارک را شامل می‌شود.

• پرداخت چگونه انجام می‌شود و امنیت آن چگونه است؟

  امنیت پرداخت شما اولویت ماست. تمامی تراکنش‌ها توسط یک سرویس‌دهنده معتبر ثالث انجام می‌شود و ما هیچ دسترسی به اطلاعات کارت شما نداریم. این اطمینان می‌دهد که داده‌های شما امن، خصوصی و کاملاً محافظت‌شده باقی بمانند.

• چطور اشتراک خود را لغو کنم؟

  شما می‌توانید هر زمان که خواستید اشتراک خود را لغو کنید. برای این کار به صفحه تنظیمات حساب خود بروید و گزینه ویرایش اطلاعات صورتحساب را انتخاب کنید: https://videomaker.me/user/settings. اگر به کمکی نیاز داشتید، از طریق ایمیل به [email protected] با اطلاعات حساب اشتراک یا اسکرین‌شات خود تماس بگیرید و ما در اسرع وقت به شما کمک خواهیم کرد.

• آیا ویدیوهای تولید شده خصوصی هستند؟

  در طرح‌های Basic و Pro، تولید ویدیوهای شما به صورت خصوصی خواهد بود، به این معنا که ویدیوهای شما امن و غیرقابل دسترسی برای دیگران در پلتفرم خواهند بود. طرح Free تولیدات خصوصی را شامل نمی‌شود.

• سرعت تولید ویدیو چگونه است؟

  برای کاربران طرح Free، سرعت تولید ویدیو ممکن است در زمان‌های پیک کاهش پیدا کند. تقاضای بالا می‌تواند منجر به مدت زمان طولانی‌تری برای تولید ویدیو، به‌ویژه در دوره‌های شلوغ شود.

• اگر در حین استفاده با مشکلی مواجه شوم، چه باید بکنم؟

  اگر در حین استفاده مشکلی پیش بیاید، لطفاً با ایمیل به [email protected] تماس بگیرید تا ما به شما کمک کنیم.