Questions fréquentes

• Qu'est-ce que videomaker.me ?

  videomaker.me est une plateforme avancée utilisant la technologie Luma AI Dreammachine pour aider créateurs et entreprises à générer des vidéos de haute qualité efficacement. Avec des fonctionnalités adaptées aux différents besoins, videomaker.me garantit une production vidéo efficace et créative.

• Que signifie « usage commercial » dans les plans Basic et Pro ?

  La licence d’utilisation commerciale vous permet d’utiliser les vidéos générées pour des besoins professionnels, comme le marketing, le branding, et la distribution commerciale, sans restriction.

• Les vidéos générées sont-elles sans watermark ?

  Oui, les plans Basic et Pro proposent des vidéos sans watermark, offrant un rendu net et professionnel pour vos projets. Le plan Gratuit inclut des vidéos avec watermark.

• Le processus de paiement est-il sécurisé ?

  Nous utilisons Stripe pour le traitement des paiements, qui accepte plusieurs cartes de crédit et méthodes de paiement. Stripe est reconnu pour ses mesures de sécurité robustes et ne stocke aucune donnée de carte, garantissant la sécurité de vos transactions.

• Comment puis-je annuler mon abonnement ?

  videomaker.me propose un paiement unique pour les plans Basic et Pro, sans frais récurrents. Une fois le plan acheté, aucun autre prélèvement ne sera effectué.

• Les vidéos générées sont-elles privées ?

  Dans les plans Basic et Pro, vos vidéos générées sont privées, ce qui signifie qu'elles sont sécurisées et non accessibles aux autres utilisateurs de la plateforme. Le plan Gratuit n'inclut pas la génération privée.

• Qu'en est-il de la vitesse de génération des vidéos ?

  Avec le plan Gratuit, la génération de vidéos peut être plus lente en période de forte demande, entraînant des délais d’attente plus longs.

• Que faire en cas de problème d’utilisation ?

  En cas de problème, contactez-nous à [email protected] pour obtenir de l’aide.