Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Apa itu videomaker.me?

  videomaker.me adalah platform canggih yang memanfaatkan teknologi Luma AI Dreammachine untuk membantu kreator dan pelaku bisnis menghasilkan konten video berkualitas tinggi dengan cepat dan mudah. Dengan fitur yang disesuaikan untuk berbagai kebutuhan pengguna, videomaker.me memastikan proses produksi video yang efisien dan kreatif.

• Apa arti 'penggunaan komersial' dalam paket Basic dan Pro?

  Lisensi penggunaan komersial memungkinkan Anda menggunakan video yang dihasilkan secara legal untuk keperluan bisnis seperti pemasaran, branding, dan distribusi komersial tanpa batasan.

• Apakah video yang dihasilkan bebas watermark?

  Ya, paket Basic dan Pro menawarkan video tanpa watermark, sehingga hasil videonya terlihat lebih profesional dan siap dipakai untuk proyek Anda. Paket Gratis menyertakan watermark pada video.

• Seberapa aman proses pembayarannya?

  Kami sangat menjaga keamanan pembayaran Anda. Semua transaksi diproses oleh penyedia pihak ketiga yang terpercaya, dan kami tidak pernah mengakses informasi kartu kredit Anda. Data Anda akan tetap aman, pribadi, dan terlindungi sepenuhnya.

• Bagaimana cara membatalkan langganan?

  Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui menu Edit Detail Penagihan di halaman pengaturan akun Anda: https://videomaker.me/user/settings. Jika Anda membutuhkan bantuan, silakan kirim email ke [email protected] dengan detail akun langganan Anda atau tangkapan layar, dan kami akan segera membantu Anda.

• Apakah video yang dihasilkan bersifat pribadi?

  Dalam paket Basic dan Pro, video Anda hanya bisa diakses oleh Anda sendiri, sehingga tetap aman dan tidak terlihat oleh pengguna lain. Paket Gratis tidak mencakup fitur video pribadi.

• Bagaimana dengan kecepatan pembuatan video?

  Untuk pengguna Paket Gratis, waktu pembuatan video mungkin lebih lama saat jam-jam sibuk. Permintaan tinggi dapat menyebabkan waktu tunggu yang lebih lama, terutama pada periode ramai.

• Apa yang harus saya lakukan jika mengalami masalah saat menggunakan layanan?

  Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan videomaker.me, silakan hubungi kami di [email protected]. Tim kami siap membantu Anda.