Pertanyaan Umum

• Apa itu videomaker.me?

  videomaker.me adalah platform canggih yang menggunakan teknologi Luma AI Dreammachine untuk membantu kreator dan bisnis menghasilkan konten video berkualitas tinggi secara efisien. Dengan fitur-fitur yang disesuaikan untuk berbagai kebutuhan pengguna, videomaker.me memastikan produksi video yang efisien dan kreatif.

• Apa yang dimaksud dengan "lisensi komersial" dalam paket Basic dan Pro?

  Lisensi komersial memungkinkan Anda untuk menggunakan video yang dihasilkan untuk keperluan bisnis, termasuk pemasaran, branding, dan distribusi komersial tanpa batasan.

• Apakah video yang dihasilkan bebas watermark?

  Ya, baik paket Basic maupun Pro menawarkan video tanpa watermark, memastikan hasil yang profesional dan bersih untuk proyek Anda. Paket Gratis mencakup video dengan watermark.

• Apakah proses pembayaran aman?

  Kami menggunakan Stripe untuk memproses pembayaran, yang mendukung berbagai kartu kredit dan metode pembayaran. Stripe dikenal dengan langkah-langkah keamanan yang kuat dan tidak menyimpan informasi kartu kredit, memastikan keamanan maksimal untuk transaksi Anda.

• Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

  Anda dapat membatalkan langganan kapan saja dengan memilih Edit Detail Penagihan di halaman pengaturan akun: https://videomaker.me/user/settings. Jika butuh bantuan, kirim email ke [email protected] dengan detail langganan atau tangkapan layar Anda.

• Apakah video yang dihasilkan bersifat pribadi?

  Dalam paket Basic dan Pro, video yang Anda hasilkan bersifat pribadi, sehingga video Anda aman dan tidak dapat diakses oleh orang lain di platform. Paket Gratis tidak termasuk fitur pembuatan video pribadi.

• Bagaimana dengan kecepatan pembuatan video?

  Untuk pengguna paket Gratis, pembuatan video mungkin lebih lambat selama waktu ramai. Permintaan yang tinggi dapat menyebabkan waktu tunggu yang lebih lama untuk pembuatan video, terutama saat periode sibuk.

• Bagaimana jika saya mengalami masalah saat menggunakan layanan?

  Jika mengalami masalah saat menggunakan videomaker.me, hubungi kami di [email protected] untuk bantuan.