Pertanyaan yang Sering Diajukan

• Apa itu videomaker.me?

  videomaker.me adalah platform mutakhir yang memanfaatkan teknologi AI tercanggih (termasuk Google Veo 3) untuk membantu kreator dan pelaku bisnis menghasilkan konten video berkualitas tinggi dengan efisien. Dengan fitur yang disesuaikan untuk berbagai kebutuhan pengguna, Vidful.ai menghadirkan pengalaman produksi video yang lancar dan kreatif.

• Apa arti "hak penggunaan komersial"?

  Hak penggunaan komersial berarti Anda dapat menggunakan video yang dihasilkan untuk keperluan bisnis seperti pemasaran, branding, dan distribusi komersial tanpa pembatasan apa pun.

• Apakah video yang dihasilkan bebas watermark?

  Ya, baik Paket Basic maupun Pro menyediakan video tanpa watermark, sehingga hasilnya tampak profesional dan bersih. Video pada Paket Gratis menyertakan watermark sebagai penanda versi gratis.

• Seberapa aman proses pembayarannya?

  Kami mengutamakan keamanan transaksi Anda. Semua pembayaran diproses oleh penyedia pihak ketiga yang terpercaya, dan kami tidak pernah menyimpan informasi kartu kredit Anda. Ini memastikan data Anda tetap aman, privat, dan terlindungi sepenuhnya.

• Bagaimana cara membatalkan langganan saya?

  Anda dapat membatalkan langganan kapan saja melalui menu Edit Detail Pembayaran di menu pengaturan akun Anda: https://videomaker.me/user/settings. Jika Anda memerlukan bantuan, silakan kirim email ke [email protected] dengan detail akun langganan Anda atau tangkapan layar, dan kami akan membantu sesegera mungkin.

• Apakah video yang dihasilkan bersifat pribadi?

  Dalam Paket Basic dan Pro, video Anda bersifat privat, artinya hanya Anda yang dapat mengaksesnya di platform. Paket Gratis tidak mendukung fitur video privat.

• Bagaimana dengan kecepatan pembuatan video?

  Untuk pengguna Paket Gratis, proses pembuatan video bisa lebih lambat pada jam sibuk. Lonjakan permintaan dapat memperpanjang waktu tunggu, terutama saat periode ramai.

• Apa yang harus saya lakukan jika mengalami masalah?

  Jika Anda mengalami kendala saat menggunakan videomaker.me, silakan kirim email ke [email protected] untuk mendapatkan bantuan.