Domande Frequenti

• Che cos'è videomaker.me?

  videomaker.me è una piattaforma avanzata che sfrutta la tecnologia Luma AI Dreammachine per supportare creatori e aziende nella creazione di video di alta qualità in modo rapido ed efficiente. Con funzionalità pensate per ogni esigenza, videomaker.me assicura una produzione video creativa ed efficiente.

• Cosa significa "uso commerciale" nei piani Basic e Pro?

  La licenza d'uso commerciale ti permette di utilizzare i video generati per scopi aziendali, inclusi marketing, branding e distribuzione, senza restrizioni.

• I video generati sono senza watermark?

  Sì, sia i piani Basic che Pro offrono video senza watermark, garantendo risultati professionali e puliti per i tuoi progetti. Il piano Free include video con watermark.

• Quanto è sicuro il processo di pagamento?

  Utilizziamo Stripe per il processo di pagamento, che supporta diverse carte di credito e metodi di pagamento. Stripe è noto per le sue misure di sicurezza avanzate e non memorizza alcuna informazione sulle carte di credito, garantendo la massima sicurezza per le tue transazioni.

• Come posso cancellare il mio abbonamento?

  Puoi cancellare il tuo abbonamento in qualsiasi momento selezionando Modifica dettagli di fatturazione nelle impostazioni del tuo account: https://videomaker.me/user/settings. Se hai bisogno di aiuto, inviaci una email a [email protected] con i dettagli del tuo abbonamento o uno screenshot.

• I video generati sono privati?

  Nei piani Basic e Pro, i video generati sono privati, il che significa che i tuoi video sono sicuri e non accessibili ad altri sulla piattaforma. Il piano Free non include video privati.

• E la velocità di generazione dei video?

  Per gli utenti del piano Free, la generazione dei video potrebbe essere più lenta durante i periodi di maggiore richiesta. L'elevata domanda può comportare tempi di attesa più lunghi, soprattutto durante i periodi di maggiore traffico.

• Cosa fare se ho problemi durante l'uso?

  Se riscontri problemi durante l'utilizzo di videomaker.me, contattaci all'indirizzo [email protected] per assistenza.