よくある質問

• videomaker.meとは何か？

  videomaker.meは、Luma AI Dreammachine技術を活用した高度なプラットフォームで、クリエイターやビジネスが高品質な動画コンテンツを効率的に生成できるように支援します。さまざまなユーザーニーズに合わせた機能を提供し、効率的で創造的な動画制作を実現します。

• 「商業利用」とは、BasicプランとProプランでどういう意味ですか？

  商業利用ライセンスにより、生成された動画はマーケティング、ブランド構築、商業的な配布など、ビジネス用途で制限なしに利用可能です。

• 生成された動画にはウォーターマークがありませんか？

  はい、BasicプランとProプランではウォーターマークなしで提供され、プロフェッショナルでクリーンな仕上がりが保証されます。Freeプランではウォーターマーク付きの動画が生成されます。

• 決済プロセスはどれくらい安全ですか？

  お客様の決済の安全性は最も重要です。すべての取引は信頼できる第三者プロバイダーを通じて処理され、クレジットカード情報にはアクセスできません。このため、データは安全でプライベートに保護されています。

• サブスクリプションのキャンセル方法は？

  サブスクリプションは、アカウント設定ページの「請求情報の編集」からいつでもキャンセルできます：https://videomaker.me/user/settings。サポートが必要な場合は、サブスクリプションアカウント情報またはスクリーンショットを[email protected]に送信いただければ、迅速にサポートいたします。

• 生成された動画はプライベートですか？

  BasicプランとProプランでは、動画生成はプライベートであり、あなたの動画は他のユーザーからアクセスされることはありません。Freeプランではプライベート生成は利用できません。

• 動画生成の速度はどうですか？

  Freeプランのユーザーは、ピーク時に動画生成が遅くなる場合があります。高い需要によって、特に混雑時には生成に時間がかかる場合があります。

• 使用中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

  videomaker.meの使用中に問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡いただければ、サポートいたします。