よくある質問

• videomaker.meとは何ですか？

  videomaker.meは、最先端のAI技術（Google Veo 3を使用し）を活用して、クリエイターやビジネスが効率的に高品質な動画コンテンツを生成できるプラットフォームです。さまざまなユーザーのニーズに合わせた機能を提供し、Vidful.aiが提供するスムーズで創造的な動画制作体験を実現します。

• "商業利用権"とは何ですか？

  商業利用権とは、生成された動画をマーケティングやブランドプロモーション、商業的な目的で自由に使用できる権利のことです。

• 生成された動画にウォーターマークはありますか？

  はい、BasicプランとProプランではウォーターマークのない動画を提供しており、プロフェッショナルで洗練された仕上がりの動画が得られます。Freeプランではウォーターマーク付きの動画が提供されます。

• 支払いの安全性はどのようになっていますか？

  お客様の支払いの安全は私たちの最優先事項です。すべての取引は信頼できる第三者プロバイダーを通じて処理され、クレジットカード情報にはアクセスできません。これにより、データは安全に守られ、プライバシーが保護されます。

• サブスクリプションをキャンセルするにはどうすればよいですか？

  サブスクリプションはいつでもキャンセルできます。アカウント設定ページの「請求情報を編集」を選択してください：https://videomaker.me/user/settings。サポートが必要な場合は、サブスクリプションアカウント情報または画面のキャプチャを送っていただき、[email protected]までメールしてください。迅速に対応いたします。

• 生成された動画はプライベートですか？

  BasicプランとProプランでは、生成された動画はプライベートに設定されており、他のユーザーがアクセスできないように保護されています。Freeプランではプライベート生成は提供されていません。

• 動画生成の速度について教えてください。

  Freeプランのユーザーは、特に多くのユーザーが利用している時間帯では、動画生成に時間がかかることがあります。特に混雑している時間帯では、生成までに長時間かかる場合があります。

• 使用中に問題が発生した場合はどうすればよいですか？

  videomaker.meを使用中に問題が発生した場合は、[email protected]までご連絡ください。サポートを提供いたします。