자주 묻는 질문

• videomaker.me란 무엇인가요?

  videomaker.me는 Luma AI Dreammachine 기술을 활용하여 창작자와 기업이 고품질 비디오 콘텐츠를 효율적으로 생성할 수 있도록 돕는 첨단 플랫폼입니다. 다양한 사용자 요구에 맞춘 기능을 제공하며, 효율적이고 창의적인 비디오 제작을 지원합니다.

• Basic 및 Pro 요금제에서 '상업적 용도'란 무엇인가요?

  상업적 용도 라이선스는 생성된 비디오를 마케팅, 브랜딩, 상업적 배급 등 비즈니스 용도로 제약 없이 사용하실 수 있습니다.

• 생성된 비디오는 워터마크가 없나요?

  네, Basic 및 Pro 요금제에서는 워터마크가 없는 비디오를 제공합니다. 프로젝트에 필요한 전문적이고 깔끔한 결과물을 보장합니다. Free 요금제는 워터마크가 포함된 비디오를 제공합니다.

• 결제 과정은 얼마나 안전한가요?

  결제 보안은 항상 최우선입니다. 모든 거래는 신뢰할 수 있는 제3자 제공업체가 처리하며, 우리는 귀하의 신용카드 정보에 접근할 수 없습니다. 이를 통해 귀하의 데이터는 안전하고, 개인적으로 보호됩니다.

• 구독을 어떻게 취소하나요?

  언제든지 구독을 취소하실 수 있습니다. 계정 설정 페이지에서 '청구 정보 수정'을 선택하세요: https://videomaker.me/user/settings. 도움이 필요하면, 구독 계정 정보 또는 스크린샷을 [email protected]로 보내주세요. 최대한 빨리 도와드리겠습니다.

• 생성된 비디오는 비공개인가요?

  Basic 및 Pro 요금제에서는 생성된 비디오가 비공개로 유지됩니다. 즉, 비디오는 안전하게 보호되며 플랫폼 내 다른 사용자에게 접근되지 않습니다. Free 요금제에서는 비공개 생성 기능이 제공되지 않습니다.

• 비디오 생성 속도는 어떻게 되나요?

  Free 요금제 사용자에게는 사용량이 많은 시간대에 비디오 생성 속도가 느려질 수 있습니다. 높은 수요로 인해 비디오 생성 대기 시간이 길어질 수 있습니다, 특히 혼잡한 시간대에는 더욱 그렇습니다.

• 사용 중 문제가 발생하면 어떻게 하나요?

  문제가 생기면 [email protected]로 연락주세요. 최대한 빠르게 도와드리겠습니다.