Veelgestelde Vragen

• Wat is videomaker.me?

  videomaker.me is een geavanceerd platform dat gebruikmaakt van Luma AI Dreammachine-technologie om makers en bedrijven te helpen bij het efficiënt genereren van hoogwaardige videocontent. Met functies voor verschillende gebruikersbehoeften zorgt videomaker.me voor een efficiënte en creatieve videoproductie.

• Wat betekent "commercieel gebruik" in de Gratis, Basis- en Pro-abonnementen?

  Een commercieel gebruiksrecht stelt je in staat om de gegenereerde video's voor zakelijke doeleinden te gebruiken, waaronder marketing, merkontwikkeling en commerciële distributie, zonder beperkingen.

• Zijn de gegenereerde video's watermerk-vrij?

  Ja, zowel de Basis- als Pro-abonnementen bieden video's zonder watermerk, wat zorgt voor professionele en schone output voor je projecten. Het Gratis-abonnement bevat video's met een watermerk.

• Hoe veilig is het betalingsproces?

  Jouw betalingsveiligheid is onze prioriteit. Alle transacties worden afgehandeld door een vertrouwde betalingsprovider, en wij hebben nooit toegang tot je creditcardgegevens. Dit zorgt ervoor dat je gegevens veilig, privé en volledig beschermd blijven.

• Hoe kan ik mijn abonnement annuleren?

  Je kunt je abonnement op elk moment annuleren door 'Bewerk facturatiegegevens' te selecteren op je accountinstellingenpagina: https://videomaker.me/user/settings. Als je hulp nodig hebt, stuur dan een e-mail naar [email protected] met je abonnementsgegevens of een screenshot, en we helpen je zo snel mogelijk.

• Zijn de gegenereerde video's privé?

  In de Basis- en Pro-abonnementen zijn je video's privé, wat betekent dat ze beveiligd zijn en niet toegankelijk voor anderen op het platform. Het Gratis-abonnement biedt geen privé-generatie.

• Hoe zit het met de snelheid van video-creatie?

  Voor gebruikers van het Gratis-abonnement kan de video-creatie trager zijn tijdens piekuren. Hoge vraag kan leiden tot langere wachttijden voor video-creatie, vooral tijdens drukke perioden.

• Wat als ik problemen ondervind tijdens het gebruik?

  Als je problemen hebt tijdens het gebruik van videomaker.me, neem contact met ons op via [email protected] voor hulp.