Veelgestelde Vragen

• Wat is videomaker.me?

  videomaker.me is een geavanceerd platform dat Luma AI Dreammachine-technologie gebruikt om makers en bedrijven te helpen bij het efficiënt genereren van hoogwaardige videocontent. Met functies die zijn afgestemd op verschillende gebruikersbehoeften, zorgt videomaker.me voor efficiënte en creatieve videoproductie.

• Wat houdt "commercieel gebruik" in bij de Basic- en Pro-abonnementen?

  De licentie voor commercieel gebruik maakt het mogelijk om de gegenereerde video's te gebruiken voor zakelijke doeleinden, zoals marketing, branding en commerciële distributie, zonder beperkingen.

• Zijn de gegenereerde video's zonder watermerk?

  Ja, zowel de Basic- als de Pro-abonnementen bieden video's zonder watermerk, wat zorgt voor een professionele en schone uitstraling voor je projecten. Het Free-abonnement bevat video's met watermerken.

• Hoe veilig is het betalingsproces?

  Wij gebruiken Stripe voor het verwerken van betalingen, dat diverse creditcards en betaalmethoden ondersteunt. Stripe staat bekend om zijn sterke beveiligingsmaatregelen en slaat geen creditcardinformatie op, voor maximale veiligheid bij je transacties.

• Hoe kan ik mijn abonnement opzeggen?

  Je kunt je abonnement op elk moment opzeggen via Factureringsgegevens bewerken in je accountinstellingen: https://videomaker.me/user/settings. Hulp nodig? Mail naar [email protected] met je abonnementsgegevens of een screenshot.

• Zijn de gegenereerde video's privé?

  In de Basic- en Pro-abonnementen zijn je gegenereerde video's privé, wat betekent dat je video's beveiligd zijn en niet toegankelijk voor derden op het platform. Het Free-abonnement bevat geen privé-generaties.

• Hoe zit het met de snelheid van videoproductie?

  Voor gebruikers met het Free-abonnement kan de videoproductie trager verlopen tijdens piekuren. Hoge vraag kan leiden tot langere wachttijden voor videoproductie, vooral tijdens drukke periodes.

• Wat moet ik doen als ik problemen ervaar tijdens het gebruik?

  Heb je problemen bij het gebruik van videomaker.me? Neem gerust contact op via [email protected] voor hulp.