Perguntas Frequentes

• O que é o videomaker.me?

  O videomaker.me é uma plataforma avançada que utiliza a tecnologia Luma AI Dreammachine para ajudar criadores e empresas a criar vídeos de alta qualidade de forma eficiente. Com funcionalidades pensadas para diferentes necessidades, o videomaker.me garante uma produção de vídeos criativa e ágil.

• O que significa "uso comercial" nos planos Basic e Pro?

  A licença para uso comercial permite utilizar os vídeos gerados para fins empresariais, como marketing, posicionamento de marca e distribuição comercial, sem restrições.

• Os vídeos gerados têm marca d’água?

  Sim, os planos Basic e Pro oferecem vídeos sem marca d’água, garantindo resultados profissionais e limpos. Já o plano gratuito inclui marca d’água nos vídeos.

• O processo de pagamento é seguro?

  Sim, a segurança do pagamento é nossa prioridade. Todas as transações são processadas por um provedor terceirizado confiável e seguro. Não temos acesso aos dados do seu cartão de crédito, garantindo que suas informações permaneçam seguras, privadas e totalmente protegidas.

• Como posso cancelar minha assinatura?

  Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento acessando 'Editar dados de cobrança' nas configurações da sua conta: https://videomaker.me/user/settings. Se precisar de ajuda, envie um e-mail para [email protected] com os detalhes da sua conta ou uma captura de tela do problema, e nossa equipe ajudará o mais rápido possível.

• Os vídeos gerados são privados?

  Nos planos Basic e Pro, seus vídeos são privados — apenas você pode acessá-los. O plano gratuito não inclui geração privada.

• Qual é a velocidade de geração dos vídeos?

  Usuários do plano gratuito podem ter que esperar mais durante períodos de alta demanda. Nos horários de pico, a geração de vídeos pode ser mais lenta.

• E se eu tiver problemas ao usar a plataforma?

  Se você tiver qualquer problema ao usar o videomaker.me, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para obter suporte.