Perguntas Frequentes

• O que é o videomaker.me?

  O videomaker.me é uma plataforma avançada que utiliza a tecnologia Luma AI Dreammachine para ajudar criadores e empresas a gerar conteúdo de vídeo de alta qualidade com eficiência. Com recursos adaptados para diferentes necessidades, o videomaker.me garante uma produção de vídeo rápida e criativa.

• O que significa "uso comercial" nos planos Basic e Pro?

  A licença de uso comercial permite que você utilize os vídeos gerados para fins empresariais, incluindo marketing, branding e distribuição comercial, sem limitações.

• Os vídeos gerados são sem marca d'água?

  Sim, tanto os planos Basic quanto Pro oferecem vídeos sem marca d'água, oferecendo vídeos de qualidade profissional e sem marcas para seus projetos. O plano Free inclui vídeos com marca d'água.

• Quão seguro é o processo de pagamento?

  Utilizamos o Stripe para processar pagamentos, que suporta diversos cartões de crédito e métodos de pagamento. O Stripe é conhecido por sua segurança robusta e não armazena informações de cartões de crédito, garantindo máxima segurança para suas transações.

• Como posso cancelar minha assinatura?

  Você pode cancelar sua assinatura a qualquer momento selecionando Editar Detalhes de Faturamento na página de configurações da conta: https://videomaker.me/user/settings. Se precisar de ajuda, envie um email para [email protected] com os detalhes da sua assinatura ou uma captura de tela.

• Os vídeos gerados são privados?

  Nos planos Basic e Pro, suas gerações de vídeo são privadas, ou seja, seus vídeos ficam protegidos e inacessíveis a outras pessoas na plataforma. O plano Free não inclui geração privada.

• E sobre a velocidade de geração dos vídeos?

  Para usuários do plano Free, a geração de vídeos pode ser mais lenta durante horários de pico. Em horários de alta demanda, o tempo de espera pode ser mais longo, especialmente em períodos de maior movimento.

• E se eu encontrar problemas durante o uso?

  Se você tiver qualquer problema ao usar o videomaker.me, entre em contato conosco pelo e-mail [email protected] para assistência.