Часто задаваемые вопросы

• Что такое videomaker.me?

  videomaker.me — это передовая платформа, использующая технологию Luma AI Dreammachine для помощи создателям и компаниям в создании высококачественного видео. С функциями, адаптированными под разные потребности пользователей, videomaker.me обеспечивает эффективное и креативное создание видео.

• Что означает "коммерческое использование" в пакетах Basic и Pro?

  Лицензия на коммерческое использование позволяет использовать созданные видео в бизнес-целях, включая маркетинг, брендинг и коммерческую дистрибуцию, без ограничений.

• Будут ли видео без водяных знаков?

  Да, в пакетах Basic и Pro видео доступны без водяных знаков, обеспечивая профессиональные и чистые результаты для ваших проектов. В бесплатном пакете видео включают водяные знаки.

• Насколько безопасен процесс оплаты?

  Мы используем систему Stripe для обработки платежей, которая поддерживает различные кредитные карты и методы оплаты. Stripe известна своими надежными мерами безопасности и не хранит информацию о кредитных картах, обеспечивая максимальную безопасность ваших транзакций.

• Как отменить подписку?

  Вы можете отменить подписку в любое время, выбрав Редактировать детали оплаты в настройках аккаунта: https://videomaker.me/user/settings. Если нужна помощь, напишите нам на [email protected] с данными подписки или скриншотом.

• Являются ли созданные видео частными?

  В пакетах Basic и Pro ваши видео являются частными, то есть они защищены и недоступны другим пользователям на платформе. В бесплатном пакете частная генерация не предусмотрена.

• Какая скорость генерации видео?

  Для пользователей бесплатного пакета генерация видео может быть медленнее в часы пик. Высокий спрос может привести к увеличению времени ожидания генерации видео, особенно в загруженные периоды.

• Что делать, если я столкнусь с проблемами в процессе использования?

  Если у вас возникнут проблемы при использовании videomaker.me, пожалуйста, свяжитесь с нами по адресу [email protected] для получения помощи.