Часто задаваемые вопросы

• Что такое videomaker.me?

  videomaker.me — это современная платформа, использующая технологию Luma AI Dreammachine для эффективной генерации качественного видеоконтента. Благодаря функциям, адаптированным под разные потребности пользователей, videomaker.me обеспечивает удобный и креативный процесс создания видео.

• Что означает «коммерческое использование» в тарифах Basic и Pro?

  Лицензия на коммерческое использование позволяет использовать сгенерированные видео в коммерческих целях — для маркетинга, брендинга и распространения без каких-либо ограничений.

• Будут ли видео без водяных знаков?

  Да, в тарифах Basic и Pro видео генерируются без водяных знаков — вы получаете профессиональный и чистый результат. В бесплатном тарифе видео будут содержать водяной знак.

• Насколько безопасна оплата?

  Безопасность оплаты — наш приоритет. Все транзакции обрабатываются надежным сторонним провайдером, и мы не получаем доступ к данным вашей банковской карты. Это гарантирует безопасность, конфиденциальность и защиту ваших данных.

• Как отменить подписку?

  Вы можете отменить подписку в любой момент на странице настроек аккаунта, выбрав «Изменить платёжные данные»: https://videomaker.me/user/settings. Если потребуется помощь, напишите нам на [email protected] с данными вашего аккаунта или приложив скриншот — мы постараемся помочь как можно быстрее.

• Будут ли мои видео приватными?

  В тарифах Basic и Pro сгенерированные видео доступны только вам — они находятся в приватном доступе и не видны другим пользователям. В бесплатном тарифе приватность недоступна.

• Насколько быстро создаются видео?

  В бесплатном тарифе генерация видео может занимать больше времени в периоды повышенной нагрузки. При высоком спросе возможны задержки в обработке.

• Что делать, если возникнут проблемы?

  Если вы столкнулись с проблемами при использовании videomaker.me, свяжитесь с нами по адресу [email protected] — мы постараемся помочь как можно быстрее.