Câu Hỏi Thường Gặp

• videomaker.me là gì?

  videomaker.me là nền tảng công nghệ cao sử dụng công nghệ AI tiên tiến (bao gồm Google Veo 3) để giúp các nhà sáng tạo và doanh nghiệp tạo ra nội dung video chất lượng cao một cách hiệu quả. Với các tính năng được thiết kế để phù hợp với nhu cầu đa dạng của người dùng, Vidful.ai giúp bạn dễ dàng tạo ra video sáng tạo và chất lượng.

• "Quyền sử dụng thương mại" là gì?

  Quyền sử dụng thương mại cho phép bạn sử dụng các video đã tạo ra cho mục đích kinh doanh, như marketing, xây dựng thương hiệu và phân phối thương mại, mà không có bất kỳ hạn chế nào.

• Các video tạo ra có bị dính watermark không?

  Có, cả gói Basic và Pro đều cung cấp video không có logo, đảm bảo các sản phẩm chuyên nghiệp và sạch sẽ cho các dự án của bạn. Gói Free sẽ bao gồm video có logo.

• Thanh toán có an toàn không?

  An toàn thanh toán của bạn là ưu tiên hàng đầu của chúng tôi. Tất cả giao dịch đều được xử lý qua nhà cung cấp uy tín. Chúng tôi không bao giờ có quyền truy cập vào thông tin thẻ tín dụng của bạn. Điều này giúp bảo vệ dữ liệu của bạn luôn an toàn, riêng tư và bảo mật.

• Làm sao để hủy đăng ký của tôi?

  Bạn có thể hủy đăng ký bất cứ lúc nào bằng cách chọn Chỉnh sửa Thông tin Thanh toán trong trang cài đặt tài khoản của bạn: https://videomaker.me/user/settings. Nếu cần giúp đỡ, hãy gửi email cho chúng tôi qua [email protected] kèm thông tin tài khoản hoặc ảnh chụp màn hình, và chúng tôi sẽ hỗ trợ bạn ngay khi có thể.

• Các video tạo ra có riêng tư không?

  Với các gói Basic và Pro, video tạo ra của bạn sẽ được bảo mật và không thể truy cập bởi người khác trên nền tảng. Gói Free không bao gồm tính năng video riêng tư.

• Tốc độ tạo video thế nào?

  Đối với người dùng gói Free, tốc độ tạo video có thể chậm lại vào giờ cao điểm. Nhu cầu cao có thể khiến thời gian tạo video lâu hơn, nhất là vào giờ cao điểm.

• Nếu tôi gặp vấn đề khi sử dụng thì sao?

  Nếu gặp vấn đề khi sử dụng videomaker.me, hãy gửi email cho chúng tôi qua [email protected] để được hỗ trợ.