常见问题解答

• videomaker.me 是什么？

  videomaker.me 是一个利用 Luma AI Dreammachine 技术的视频生成平台，帮助创作者和企业高效制作高质量视频内容。平台功能多样，能够满足不同用户的使用需求，确保视频制作既高效又富有创意。

• Basic 和 Pro 计划中的“商用”是什么意思？

  商用许可允许您将生成的视频用于商业用途，包括市场营销、品牌推广和商业分发，可无限制使用。

• 生成的视频是否带有水印？

  是的，Basic 和 Pro 计划生成的视频均不含水印，确保您的项目呈现效果专业、整洁。免费计划生成的视频将带有水印。

• 支付流程安全吗？

  我们非常重视您的支付安全。所有交易均由可信的第三方支付服务商处理，我们不会获取您的信用卡信息，从而确保您的数据始终安全、隐私且受保护。

• 如何取消订阅？

  您可以随时在账户设置页面（https://videomaker.me/user/settings）点击“编辑账单信息”取消订阅。如需帮助，请将账户信息或截图发送至 [email protected]，我们会尽快协助您处理。

• 生成的视频是私密的吗？

  在 Basic 和 Pro 计划中，您生成的视频是私密的，平台上的其他用户无法访问。免费计划不提供视频私密生成功能。

• 视频生成速度快吗？

  使用免费计划的用户，在高峰时段可能会遇到视频生成速度较慢的情况，尤其是在系统繁忙时段，等待时间可能会延长。

• 使用过程中遇到问题怎么办？

  如果您在使用 videomaker.me 的过程中遇到任何问题，请发送邮件至 [email protected]，我们会尽快协助您解决问题。