常见问题

• 什么是 videomaker.me？

  videomaker.me 是一款先进的平台，使用 Luma AI Dreammachine 技术帮助创作者和企业高效生成高质量的视频内容。videomaker.me 提供满足不同用户需求的功能，确保视频制作高效且富有创意。

• Basic 和 Pro 计划中的“商业用途”是什么意思？

  商业用途许可允许您将生成的视频用于商业目的，包括营销、品牌推广和商业发布，并且没有限制。

• 生成的视频是否无水印？

  是的，Basic 和 Pro 计划提供无水印视频，确保您的项目输出更专业和干净。免费计划生成的视频会带有水印。

• 支付过程有多安全？

  我们使用 Stripe 处理付款，支持多种信用卡和支付方式。Stripe 以其强大的安全防护闻名，并且不会存储任何信用卡信息，确保您的交易安全可靠。

• 如何取消订阅？

  您可以随时在账户设置页面选择编辑付费详情来取消订阅：https://videomaker.me/user/settings。如需帮助，请发送您的订阅账户详情或截图至[email protected]，我们会尽快协助您。

• 生成的视频是私密的吗？

  在 Basic 和 Pro 计划中，您生成的视频是私密的，只有您自己可以访问，确保视频的安全性。免费计划不包含私密生成功能。

• 视频生成速度如何？

  对于免费计划用户，在高峰时段视频生成速度可能会变慢。高需求可能导致视频生成时间延长，尤其是在繁忙时段。

• 如果在使用过程中遇到问题怎么办？

  如果您在使用 videomaker.me 时遇到任何问题，请通过 [email protected] 联系我们，我们会协助您解决问题。